Удалить отзыв о работодателе: защита HR-репутации компании

Ложный или клеветнический отзыв бывшего сотрудника способен месяцами отпугивать кандидатов и повышать стоимость найма. Такие отзывы часто оказываются в топе поиска по названию компании. Ratingvtop помогает добиться удаления недостоверных отзывов на площадках отзывов о работодателях и снизить их влияние на подбор персонала.

С каких площадок удаляем

• Dream Job и другие агрегаторы отзывов о работодателях;
• Antijob и подобные ресурсы;
• Правда сотрудников;
• общие отзовики и социальные сети.

Как проходит удаление

Мы действуем в правовом поле и по правилам площадок:

• анализируем отзыв на признаки недостоверности и нарушения правил;
• готовим аргументированные обращения к модерации;
• при необходимости — юридическое сопровождение и работу с клеветой;
• параллельно укрепляем фон правдивыми отзывами действующих сотрудников.

Что важно понимать

Не каждый негативный отзыв можно и нужно удалять: обоснованную критику эффективнее отработать ответом. Мы честно оцениваем перспективы удаления конкретного отзыва и предлагаем оптимальную тактику — удаление, вытеснение из топа или официальный ответ.

Как начать

Пришлите ссылки на проблемные отзывы — проведём бесплатный аудит и оценим шансы. Работаем по договору, с отчётностью и конфиденциальностью.

Кейс: удаление клеветнического отзыва о работодателе

Иллюстративный пример. На площадке отзывов о работодателях появился отзыв с конкретными, но недостоверными обвинениями, который выходил в топ поиска по названию компании и отпугивал кандидатов. Мы проанализировали отзыв на признаки нарушения правил площадки и недостоверности, подготовили аргументированное обращение к модерации и добились его удаления, параллельно укрепив фон отзывами действующих сотрудников. Не каждый отзыв удаляется, но обоснованная позиция и работа строго по правилам площадки заметно повышают шансы. Сроки зависят от площадки и характера отзыва.

Что реально влияет на удаление

• нарушение правил площадки: оскорбления, персональные данные, заведомая ложь;
• отсутствие подтверждения факта трудоустройства автора;
• признаки заказного или конкурентного вброса;
• юридические основания при клевете и распространении ложных сведений.

Когда удаление — не лучший путь

Обоснованную критику эффективнее не удалять, а отработать: корректный ответ работодателя показывает зрелость компании и снижает вред отзыва. Кроме того, попытки удалить справедливый отзыв иногда приводят к обратному эффекту и привлекают внимание. Поэтому мы честно оцениваем перспективы по каждому отзыву и предлагаем оптимальную тактику — удаление, вытеснение из топа выдачи или официальный ответ.

Этапы работы

• вы присылаете ссылки на проблемные отзывы;
• проводим бесплатный аудит и оцениваем шансы удаления;
• готовим обращения к модерации и, при необходимости, юридическое сопровождение;
• параллельно укрепляем фон правдивыми отзывами сотрудников;
• отчитываемся о результатах.

Частые вопросы

Любой ли отзыв можно удалить? Нет: удаляются недостоверные и нарушающие правила, обоснованные лучше отрабатывать ответом. Сколько это занимает? Зависит от площадки и характера отзыва — оцениваем сроки после аудита. Есть ли гарантия удаления? Стопроцентной гарантии по объективным причинам не даёт никто, но мы честно называем шансы до старта. Опыт с 2016 года, работа по договору и с конфиденциальностью.

Вытеснение отзыва из топа как альтернатива удалению

Если удалить отзыв невозможно, его влияние можно снизить, вытеснив из топа выдачи по названию компании. Для этого мы усиливаем позитивный и нейтральный контент: правдивые отзывы сотрудников, карточки компании на площадках, публикации. В результате проблемный отзыв опускается ниже и его видит гораздо меньше кандидатов. Часто такая тактика эффективнее и безопаснее, чем настойчивые попытки удаления.

Профилактика вместо разовой чистки

Негативные отзывы бывших сотрудников будут появляться и дальше — это нормально для любой компании. Поэтому разовое удаление решает проблему лишь на время. Мы предлагаем поддерживать фон системно: регулярные отзывы действующих сотрудников и быстрые ответы на новую критику удерживают репутацию работодателя в плюсе.

Как написать отзыв о товаре — а если нужен поток отзывов под ключ — закажите размещение с гарантией модерации.