Question 1

С какими площадками работаете?

Accepted Answer

Работаем со всеми площадками — присылайте ссылку, и мы подскажем, как лучше с ней работать.

Question 2

Цена 1 отзыва?

Accepted Answer

При оплате на карту физлица и на расчётный счёт — от 450 рублей за подтверждённый отзыв. Стоимость варьируется в зависимости от площадки.

Question 3

Есть ли скидки?

Accepted Answer

Да, скидки есть. При единовременной оплате 100 000 рублей в месяц предоставляем скидку 2%, 200 000 руб./мес. — 5%, при оплате от 500 000 руб./мес. — 10%.

Question 4

За какое время публикуются отзывы?

Accepted Answer

Срок размещения составляет примерно 1 месяц.

Question 5

Какая периодичность размещения отзывов?

Accepted Answer

Наш отдел размещения старается равномерно добавлять отзывы за весь период.

Question 6

Можно ли минимальный пакет отзывов распределить на 2 месяца?

Accepted Answer

К сожалению, нет: расчётный период на этот пакет отзывов составляет 1 месяц.

Question 7

Работаете ли по договору и принимаете оплату на расчётный счёт?

Accepted Answer

Да, конечно. Наша компания работает официально — по договору и расчётному счёту.

Question 8

Работаете ли по постоплате?

Accepted Answer

К сожалению, работаем только по 100% предоплате.

Question 9

Есть ли у вас ЭДО?

Accepted Answer

Да, у нас есть ЭДО — так документооборот будет удобнее.

Question 10

Как происходит размещение на Профи.ру и Яндекс Услугах?

Accepted Answer

На Яндекс Услугах мы создаём для вас заказ: есть система смайлов, с которыми пишут наши сотрудники, и/или ваш менеджер предупреждает, от кого придёт запрос. Ведётся небольшой диалог, после чего можно оставить отзыв. На Профи.ру порядок аналогичный, единственный нюанс — здесь нужно указывать стоимость заказа, наши сотрудники создают его на 100–300 руб. Иногда по независящим от нас причинам модераторы Профи.ру снимают дополнительную комиссию.

Question 11

Если мне нужны отзывы только на Яндекс Картах, как вы разместите 40 отзывов за месяц?

Accepted Answer

К сожалению, из-за ухода с российского рынка Google Maps и усложнившейся модерации на Яндекс Картах такой объём отзывов на одной площадке сейчас невозможен. Мы рекомендуем поднимать рейтинг комплексно и размещаться на не менее популярных площадках: Яндекс Карты — 39 млн пользователей, 2ГИС — 50 млн пользователей в 11 странах, Flamp — 3–3,5 тыс. пользователей в сутки, Zoon — 600 тыс. уникальных пользователей в день. Бесплатно проведём аудит компании и предложим таблицу с рекомендованными площадками.

Question 12

Расскажите, как у вас происходит весь процесс?

Accepted Answer

Вы оставляете заявку на сайте — с вами связывается менеджер, узнаёт необходимую информацию, ваши пожелания и нюансы. Далее отправляет коммерческое предложение и анкету: в ней вы указываете все пожелания к текстам, после чего наш отдел копирайтеров приступает к работе. Также вам отправляется договор для ознакомления, и мы ждём от вас реквизиты для его заполнения.

Question 13

Согласовываете ли тексты отзывов?

Accepted Answer

Да, конечно. Первые 5 отзывов мы согласовываем с вами. Далее пишем по подобию выбранных вами текстов либо, за дополнительную плату, согласовываем каждый текст.

Question 14

Какие аккаунты вы используете и можно ли их посмотреть?

Accepted Answer

К сожалению, аккаунты мы предоставить не можем. Но готовы выслушать ваши пожелания по выбору аккаунтов и максимально их учесть.

Question 15

По какому принципу подбираете аккаунты?

Accepted Answer

Аккаунты подбираются с историей, по региону нахождения компании клиента.

Question 16

Как понять, ваш отзыв или нет?

Accepted Answer

В конце размещения предоставим полный отчёт со скриншотами наших отзывов.

Question 17

Какую гарантию вы даёте на сохранение отзывов на Яндекс Картах?

Accepted Answer

Гарантия действует в течение отчётного периода плюс 5 дней после итогового отчёта. В зачёт идут только те отзывы, которые прошли модерацию.

Question 18

Что будет, если не получится разместить отзывы на нужных мне площадках?

Accepted Answer

Мы позаботились об этом заранее: согласно договору и с вашего согласия мы можем перераспределить отзывы на другие не менее популярные площадки или вернуть деньги.

Question 19

Как вы осуществляете выкупы на Wildberries?

Accepted Answer

Сначала нужно прислать ссылку на товар, на который требуется отзыв. Заказчик оплачивает стоимость товара на карту физлица или расчётный счёт (при оплате на р/с сумма увеличивается на 10%). Также нужен список пунктов самовывоза, откуда вам удобно забирать товар, — рекомендуем чередовать несколько пунктов. После выкупа мы присылаем код товара (меняется каждые 24 часа), фамилию, на кого пришёл заказ, и адрес получения. Отзыв пишем на 2–3 день после получения товара.

Question 20

Почему отзывы на Яндекс Картах не всегда проходят?

Accepted Answer

На Яндекс Картах алгоритм проверки двухуровневый: первый уровень — проверка отзыва роботом, второй — проверка модераторами вручную. Поэтому часть отзывов может отсеиваться, и в зачёт идут только прошедшие модерацию.

Question 21

Почему у вас цены отличаются от других?

Accepted Answer

Мы пишем тексты непосредственно под компанию клиента, у каждого клиента персональный менеджер на связи 24/7. По пятницам предоставляем отчёты о ходе работы, а в конце размещения — полный отчёт со скриншотами. Вы оплачиваете только те отзывы, которые прошли модерацию, независимо от того, сколько мы написали. Умеем работать со сложными площадками, работаем по договору, гарантируем конфиденциальность и поднимаем репутацию на всех площадках в совокупности.

Question 22

Пишете ли вы негативные отзывы?

Accepted Answer

Нет. Политика нашей компании — мы не пишем негативные отзывы.

Карта сайта